Ønsker du hjelp? Ring oss på 63 98 12 20 (man–fre 08-16)

Spørsmål og svar

1. Jeg er allerede firmakunde hos Vangbo AS, må jeg registrere meg på www.vangbo.no for å handle?
Svar: JA. For å handle online på nettbutikken, må du registrere deg med alle nødvendige opplysninger, samt din e-post og personlige passord. Dette for at systemet skal kunne sende din ordre til Vangbo AS. Dine eksisterende kreditt-og rabattbetingelser blir automatisk lagt til ordre når den kommer til oss.

2. Jeg husker ikke passordet mitt, hva gjør jeg?
Svar: Passordet er personlig, og noe du velger første gangen du registrerer deg som online-kunde hos oss. Hvis du ikke husker dette, kan du klikke på linjen "Glemt passord", og et nytt passord vil bli tilsendt din e-post. Logg deg inn med det tilsendte passordet, og bytt til personlig passord når du er inne på din konto.

3. Hvordan vet jeg at ordre blir sendt?
Svar: Du mottar en bekreftelse på din e-post at ordre er sendt til Vangbo AS. Hvis èn eller flere av varene ikke er på lager, vil du motta en e-post tilbake om tidspunkt for levering og evt.om du kan benytte andre alternativ fra lager (hvis finnes). Hvis alle varer du bestillte er på lager, sendes ordre omgående.

4. Kan alle handle hos Vangbo AS?
Svar: JA. Firma får egne betingelser, private sendes med servicepakke oppkrav eller som servicepakke hvis de betaler med Vipps.

5. Hvem kan betale med Vipps?
Svar: Alle privatpersoner med Vipps konto. Vangbo AS har kode 23988. Se også www.vipps.no for informasjon.
Oppgi i kommentarfeltet at du ønsker å betale med VIPPS, og du mottar en faktura på din e-post med sluttsum som du vippser over før pakken sendes som vanlig servicepakke. Du sparer kr 45,- i oppkravsgebyr.

6. Det er feil/problemer med innlogging, hva gjør jeg?
Svar: Ta kontakt med oss direkte på tlf: 63 98 12 20 og spør etter Kirsti. Er det utenom åpningstid mandag - fredag 08 - 16, send e-post til kirsti@vangbo.no

7. Hvordan fungerer Min Konto på www.vangbo.no?
Svar: Min Konto er siden hvor du kan endre passord, endre adresse og andre opplysninger, samt se tidligere bestillte ordre. Denne siden er knyttet til din e-post og personlige passord, og gir deg mulighet til administrere slik du selv ønsker.