Spørsmål og svar

JA. For å handle online på nettbutikken, må du registrere deg med alle nødvendige opplysninger, samt din e-post og personlige passord. Dette for at systemet skal kunne sende din ordre til Vangbo AS. Dine eksisterende kreditt-og rabattbetingelser blir automatisk lagt til ordre når den kommer til oss.

Passordet er personlig, og noe du velger første gangen du registrerer deg som online-kunde hos oss. Hvis du ikke husker dette, kan du klikke på linjen «Glemt passord», og et nytt passord vil bli tilsendt din e-post. Logg deg inn med det tilsendte passordet, og bytt til personlig passord når du er inne på din konto.

Du mottar en bekreftelse på din e-post at ordre er sendt til Vangbo AS. Hvis èn eller flere av varene ikke er på lager, vil du motta en e-post tilbake om tidspunkt for levering og evt.om du kan benytte andre alternativ fra lager (hvis finnes). Hvis alle varer du bestillte er på lager, sendes ordre omgående.

JA. Firma får egne betingelser, private sendes med servicepakke oppkrav.

Ta kontakt med oss direkte på tlf: 63 98 12 20 og spør etter Kirsti. Er det utenom åpningstid mandag – fredag 08 – 16, send e-post til kirsti@vangbo.no

Min Konto er siden hvor du kan endre passord, endre adresse og andre opplysninger, samt se tidligere bestillte ordre. Denne siden er knyttet til din e-post og personlige passord, og gir deg mulighet til administrere slik du selv ønsker.

Kredittgodkjente bedrifter får faktura etter at varen er sendt. Privatpersoner og bedrifter uten kreditt, får tilsendt med servicepakke oppkrav. Pakken hentes på lokale postmottak, og betales i sin helhet der.

Frakt beregnes ut i fra volum, vekt og postnummer. Ved bestilling på www.vangbo.no vil ikke fraktkostnad fremkomme, kun varepriser. Frakten beregnes etter pakking. Avhengig av lengde og vekt, benyttes Posten/Bring eller Postnord.

Nei, Vi har ingen løsning i dag med kortbetaling over nettsiden. Bedrifter med kreditt får tilsendt faktura, privatpersoner betaler oppkrav.

Kunder som ønsker å hente varer selv fra lager, må bestille minimum dagen før henting. Distribusjonspartner, som håndterer lageret for Vangbo AS, må få tid til å klargjøre ordre for henting. Lageret har adresse Hvamsvingen 4, Inngang C, 2013 Skjetten, åpent mandag til fredag 08 - 16.

Ønsker du å returnere varer, vennligst ta kontakt med Vangbo AS på telefon 63981220 eller vangbo@vangbo.no for avtale. Merk at returadresse er: Vangbo AS c/o Distribusjonspartner, Hvamsvingen 4, inngang C, 2013 Skjetten.